Prin portalul asociației, proprietarul achită cota de întreținere și celelalte sume datorate Asociației de Proprietari Ibiza Sol pentru apartamentul său, conform listei de plată întocmite de administrație. Sumele afișate în portal au caracter informativ; evidența oficială este cea din contabilitatea asociației.
Plățile cu cardul sunt procesate exclusiv prin platforma securizată BT iPay, pusă la dispoziție de Banca Transilvania. Datele cardului (număr, dată de expirare, cod CVV) sunt introduse direct pe pagina securizată a băncii.
Asociația și portalul nu colectează, nu vizualizează și nu stochează datele cardului. Asociația primește de la bancă doar confirmarea plății și suma încasată, pentru identificarea apartamentului.
Se acceptă carduri Visa și Mastercard emise de orice bancă. Tranzacțiile se efectuează în lei (RON).
După finalizarea plății, proprietarul primește confirmarea pe pagina de rezultat și/sau prin email. Plata se reflectă în evidența asociației după decontarea bancară, în mod normal în 1–2 zile lucrătoare.
O tranzacție inițiată poate fi abandonată oricând înainte de confirmare, prin părăsirea paginii de plată sau prin opțiunea de anulare oferită de bancă; în acest caz nu se efectuează nicio plată și nu se debitează nicio sumă.
După confirmarea plății, tranzacția nu mai poate fi „anulată" de către proprietar, însă suma achitată se regularizează conform secțiunii 6.
Sumele achitate reprezintă contribuții la cheltuielile asociației și nu contravaloarea unui bun care poate fi returnat. Prin urmare, restituirea se face doar în cazul plăților eronate, cum ar fi:
În aceste situații, proprietarul transmite o cerere către asociație la adresa administratie@ibizasol.ro, indicând apartamentul, data și suma plății. Asociația verifică în evidența contabilă și, dacă plata eronată se confirmă:
Cererea de restituire se soluționează în termen de maximum 30 de zile de la confirmarea plății eronate. Restituirea se face prin stornarea tranzacției sau prin transfer bancar. Comisioanele bancare aferente plății inițiale pot fi reținute, dacă este cazul.
Pentru procesarea corectă, fiecare plată este asociată automat codului apartamentului. Proprietarul este responsabil să se autentifice în contul corespunzător apartamentului său.
Prelucrarea datelor cu caracter personal se face în acord cu Regulamentul (UE) 2016/679 (GDPR), conform Politicii de confidențialitate a asociației. Pentru detalii sau pentru exercitarea drepturilor privind datele personale: administratie@ibizasol.ro.
Pentru orice problemă legată de o plată online, ne poți contacta la administratie@ibizasol.ro.
Acești termeni pot fi actualizați. Versiunea aplicabilă unei plăți este cea publicată la data efectuării plății.
← Înapoi la pagina principală